Urlaub buchen – online oder besser im Reisebüro?
Auf vielen Reiseportalen kann sich der Urlauber selbst seine individuelle Reise zusammenstellen und mit einem Klick den Urlaub buchen. Ganz klar liegt es im Trend, Urlaubsbuchungen im Internet zu tätigen. Der Gang zum Reisebüro entfällt, sowie auch das Wälzen von Reisekatalogen. Welche Vorteile hat die Online-Buchung einer Reise? Welche Nachteile können sich daraus ergeben?
Vorteile von Reisebuchungen online
Die Vorteile von Reisebuchungen im Internet liegen ganz klar auf der Hand. Der Kunde hat dadurch die Möglichkeit Preise direkt zu vergleichen und für sich das günstigste Angebot auszuwählen. Weiterhin spart er sich bei einer Online-Buchung die Provision für das Reisebüro. Der Urlauber kann sich die verschiedenen Bausteine seiner Reise individuell zusammenstellen und dabei Geld sparen. Flüge, Hotels und die Transfers vor Ort können bei unterschiedlichen Gesellschaften gebucht werden, so dass immer das günstigste Angebot gewählt werden kann.
startende Flugzeuge am Himmel
Es kommt bereits zu Hause bei einem Glas Wein und schöner Musik Urlaubsatmosphäre auf und die Meinung ein tolles Schnäppchen gemacht zu haben. Dies liegt zwar im Trend und die Vorteile vom online Buchen sind deutlich, dennoch: Warum buchen aber trotzdem zum jetzigen Zeitpunkt noch 80 Prozent der Urlauber ihre Reise im Reisebüro? Das Online-Reisegeschäft scheint also auch einige Nachteile zu haben, die vielleicht sogar überwiegen.
Nachteile von Online-Buchungen
Da es im Internet eine Vielzahl von Reiseanbietern gibt, kann das Vergleichen von Hotels, Flügen oder Mietwagen auch sehr zeitaufwändig sein. Eindeutiger Nachteil ist auf jeden Fall, dass es keine kompetente Fachberatung gibt über das jeweilige Hotel, den Reiseveranstalter oder die Zielregion. Daher entpuppen sich vermeintliche Reiseschnäppchen á la „günstig buchen“ im Internet oft als nicht empfehlenswert. Weiterhin kommen bei Internetbuchungen oft Kosten hinzu, die der Kunde vorher nicht bedacht hat.
Einige Reiseanbieter verlangen bei Buchung eine Bearbeitungsgebühr oder schalten teure Telefonhotlines, die bei Fragen zu einer Buchung angerufen werden müssen. Falls der Urlauber die verschiedenen Bausteine seiner Reise bei unterschiedlichen Anbietern gebucht hat, kann dies dazu führen, dass im Falle von Komplikationen bei der Reise die Rechtsansprüche schwer durchzusetzen sind. Schadensersatzforderungen gegenüber ausländischen privat gebuchten Hotels oder Reiseveranstaltern sind ebenso schwierig durchzuführen.
Urlaub buchen – Fazit
Die Vorteile von Online-Buchungen im Internet sind deutlich. Der Reisende sollte aber immer kritisch an die Sache herangehen und auch bedenken, dass das vermeintliche Urlaubsschnäppchen sich als Kostenfalle entpuppen kann. An dieser Stelle gilt es immer, die individuellen Vor- und Nachteile abzuwägen. Viele Urlauber, die eine Reise mit mehreren unterschiedlichen individuellen Bausteinen buchen möchten, sollten sich besser kompetent im Reisebüro beraten lassen.
Weiterhin ist der Kunde im Reisebüro abgesichert gegen mögliche Schäden. Das Reisebüro arbeitet nur mit namhaften Veranstaltern zusammen. Handelt es sich um eine einfache Pauschalreise ohne besondere Zusatzwünsche, so kann jedoch eine Online-Buchung auch Geld und Zeit sparen. Wenn im Internet gebucht wird, sollte sich der Kunde auf jeden Fall nur auf namhaften und gut bewerteten Reiseportalen aufhalten und auch namhafte Veranstalter auswählen, damit der Reisetraum nicht zum Albtraum wird.
